1. Introdução
A Senda Glue Inc. ("nós", "nos" ou "nosso") respeita sua privacidade. Esta política explica como tratamos dados pessoais quando você visita sendaglue.com, envia formulários ou se comunica conosco no contexto B2B de adesivos e revestimentos.
Coletamos dados principalmente para responder a solicitações de cotação e amostra, prestar suporte técnico e melhorar nosso site — não para perfilagem de consumidor final no varejo.
2. Informações que coletamos
Conforme sua interação conosco, podemos tratar:
- Dados de identidade e profissionais: nome, cargo e empresa.
- Dados de contato: e-mail corporativo, telefone e endereços enviados por formulários de Contato, Cotação, laboratório ou solicitação de documentos.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, fuso horário e páginas visualizadas — frequentemente por cookies ou tecnologias similares, sujeitos ao seu consentimento quando exigido.
- Dados de uso e solicitação: seleções de formulário (aplicação, substrato, mercado), mensagens enviadas e campos opcionais de atribuição (por exemplo, URL de referência) para encaminhar sua solicitação.
3. Como usamos suas informações
Tratamos dados pessoais quando permitido por lei, inclusive para:
- Atender solicitações: cumprir cotações, triagem de amostras gratuitas em laboratório, projetos de laboratório e acesso a documentos técnicos.
- Operar e proteger o site: hospedar conteúdo, prevenir abusos e verificar envios de formulários (por exemplo, proteção contra bots).
- Melhorar o site: entender o uso agregado quando você consentir com tags de analytics — consulte nossa Política de Cookies.
- Marketing (opt-in): enviar atualizações técnicas ou recursos solicitados. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.
4. Prestadores de serviço e operadores
Utilizamos fornecedores que tratam dados conforme nossas instruções. Categorias atuais:
- Google Tag Manager: carrega tags (como analytics) conforme suas escolhas de consentimento de cookies via Consent Mode.
- Cloudflare: entrega de conteúdo, segurança e verificação Turnstile em formulários.
- Microsoft Clarity: analytics de sessão quando ativado e permitido — pode definir cookies como _clck.
- Hospedagem e e-mail: infraestrutura e mensagens transacionais para tratar as solicitações que você envia.
5. Cookies
Usamos cookies e tecnologias similares para operar o site e, com consentimento quando exigido, medir o uso.
Você pode recusar cookies não essenciais pelo nosso banner ou nas configurações do navegador; alguns recursos podem não funcionar se cookies essenciais forem bloqueados.
Detalhes, fornecedores e controles de preferência estão em nossa Política de Cookies .
6. Retenção de dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades acima, inclusive obrigações legais, fiscais e contábeis.
Registros ativos de clientes e prospects costumam ser mantidos durante o relacionamento comercial. Contatos de marketing inativos podem ser excluídos após aproximadamente 24 meses sem interação, salvo prazo maior exigido por lei.
7. Seus direitos
Conforme sua localização (por exemplo, EEE/Reino Unido sob o GDPR, Califórnia sob CCPA/CPRA ou Brasil sob a LGPD), você pode ter direito a:
- Acesso a uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção de dados inexatos ou incompletos.
- Exclusão de dados em determinadas circunstâncias.
- Restrição ou oposição a tratamentos específicos.
- Portabilidade receber dados fornecidos por você em formato estruturado, quando aplicável.
- Revogação do consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento (por exemplo, cookies não essenciais).
8. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
E-mail: legal@sendaglue.com
Endereço postal: Senda Glue Inc. — Lugang Mansion, Oujiang Road, Wenzhou, Zhejiang Province, China.