1. Introducción
Senda Glue Inc. («nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando visita sendaglue.com, envía formularios o se comunica con nosotros en el ámbito B2B de adhesivos y recubrimientos.
Recopilamos datos principalmente para responder a solicitudes de presupuesto y muestras, prestar soporte técnico y mejorar nuestro sitio web—no para elaborar perfiles de consumo minorista.
2. Información que recopilamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar:
- Datos de identidad y profesionales: nombre, cargo y empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico laboral, teléfono y direcciones que envíe mediante formularios de contacto, presupuesto, laboratorio o solicitud de documentos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, zona horaria y páginas visitadas—a menudo mediante cookies o tecnologías similares, sujetas a su consentimiento cuando sea obligatorio.
- Datos de uso y consulta: selecciones del formulario (aplicación, sustrato, mercado), mensajes que envíe y campos opcionales de atribución (p. ej., URL de referencia) para dirigir su solicitud.
3. Cómo usamos su información
Tratamos datos personales cuando la ley lo permita, entre otros fines para:
- Responder a solicitudes: gestionar presupuestos, cribado de muestras de laboratorio sin cargo, proyectos de laboratorio y acceso a documentación técnica.
- Operar y proteger el sitio: alojar contenidos, prevenir abusos y verificar envíos de formularios (p. ej., protección contra bots).
- Mejorar el sitio web: comprender el uso agregado cuando consiente etiquetas analíticas—consulte nuestra Política de cookies.
- Marketing (opt-in): enviar actualizaciones técnicas o recursos que solicite. Puede darse de baja del correo promocional en cualquier momento.
4. Proveedores de servicios y encargados del tratamiento
Utilizamos proveedores que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones. Las categorías actuales incluyen:
- Google Tag Manager: carga etiquetas (como analítica) según sus preferencias de cookies mediante Consent Mode.
- Cloudflare: entrega de contenidos, seguridad y verificación Turnstile en formularios.
- Microsoft Clarity: analítica de sesión cuando está activada y permitida—puede establecer cookies como _clck.
- Alojamiento y correo: infraestructura y mensajería transaccional para gestionar las consultas que envíe.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio y, con consentimiento cuando sea obligatorio, medir el uso.
Puede rechazar cookies no esenciales mediante nuestro banner o la configuración del navegador; algunas funciones pueden no funcionar si se bloquean las cookies esenciales.
Los detalles, proveedores y controles de preferencias figuran en nuestra Política de cookies .
6. Conservación de datos
Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores, incluidas obligaciones legales, fiscales y contables.
Los registros activos de clientes y prospectos se mantienen normalmente durante la relación comercial. Los contactos de marketing inactivos pueden eliminarse tras aproximadamente 24 meses sin interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor.
7. Sus derechos
Según su ubicación (p. ej., EEE/Reino Unido bajo GDPR, California bajo CCPA/CPRA), puede tener derecho a:
- Acceso a una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de datos en determinadas circunstancias.
- Limitación u oposición a tratamientos concretos.
- Portabilidad recibir los datos que facilitó en formato estructurado, cuando proceda.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento (p. ej., cookies no esenciales).
8. Contacto
Consultas o solicitudes sobre privacidad:
Correo electrónico: legal@sendaglue.com
Dirección postal: Senda Glue Inc. — Lugang Mansion, Oujiang Road, Wenzhou, Zhejiang Province, China.